Prepdia, entreprise leader dans le soutien scolaire à domicile, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client pour son équipe à Douala.

Si vous avez un excellent sens du relationnel et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce poste est pour vous !

Lieu de travail : Logpom, Douala (présentiel)

Date limite de candidature : 14 octobre 2024

Missions :

Répondre aux questions des clients par téléphone, email et réseaux sociaux

Assurer un suivi efficace des demandes et réclamations

Offrir des solutions adaptées aux besoins des clients

Maintenir une communication fluide entre les clients et l’équipe pédagogique

Contribuer à améliorer l’expérience client

Profil recherché :

Diplôme en communication, relation client ou domaine connexe

Expérience dans le service client souhaitée

Excellentes compétences en communication (orale et écrite)

Sens de l’écoute, patience et réactivité

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Comment postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à avant le 14 octobre 2024